Tag Archives: computers

discutii cu suportul tehnic

Intrucat job-ul meu presupune sa ma ocup si cu produse care nu stiu cum functioneaza ele exact in interior (stiu doar ce intra si ce-ar trebui sa iasa), din cand in cand ma vad nevoit sa apelez la suportul tehnic de la compania de le face atunci cand aceste produse nu functioneaza ele chiar ca’n reclama. Si uite asa ajungem la oful meu: si in afara suportul tehnic suge ceva de speriat.

Creez caz la o anume firma si ma plang si eu acolo cum ca pe versiunea X buildul YWQZ nu-mi merge jucaria si ca dupa cum scrie in knowledgebase-ul lor, tre sa-mi dea un HotFix sa-mi rezolve problema. Dupa o zi ma baga si pe mine unu in seama, imi da HotFix-ul, io voios bucurie mare, ma duc cu el in dinti la client sa rezolvam problema.

La client surpriza: “The package was checked and found not suitable for installation !” Ma impachetez frumos cum am venit, zic ‘Ooops’ si plec.

Raspund frumos la suport si le zic ca mi-au dat hotfix-ul gresit. In inteligenta lor nemarginita ma intreaba care e versiunea si build-ul cu problema!!!!

Unfuckingbelievable.

update & geek stuff

Intrucat in ultima vreme am fost cam lenes in privinta update-urilor la wordpress si mediawiki, in seara asta am facut upgrade de la 2.2 la 2.2.3 ca cica are nu’sce probleme si fiind asa harnic, wiki-ul a ajuns si el la versiunea 1.10.1 de la 1.9. Intrucat azi a fost o zi productiva in ceea ce priveste invatatul la Juniper, cre’ca in urmatoarele zile o sa iasa un nou HowTo pe wiki legat de RIP si OSPF.

[geek stuff] juniperi

Acu ca tot m-a apucat studiul sa vad si eu cum se fac si pe la altii chestii de stiam sa le fac doar pe cisco, m-am apucat sa studiez ghidul de jncia si cu ocazia asta inaugurez un nou tag pe blog, si anume jncia in ideea ca poate ajuta pe cineva care are nevoie de quick tips cum se fac anumite chestii pe juniper. Pentru chestii complexe o sa mai postez din cand in cand HowTo-uri pe wiki.

[geek stuff] JNCIA

Zilele astea m-am uitat pe studyguide-ul de la JNCIA si m-am speriat de ce e acolo. Comparativ cu el, CCNA e o gluma. Adica in CCNA inveti rutare statica, rutare dinamica (numai RIP, iirc), ACL-uri, cum merg bitii pe fire si cam atat. JNCIA presupune ca deja stii cum e cu bitii pe fire si pe langa rutare statica (ca pe orice router), la aia dinamica exista capitole destul de serioase despre BGP, OSPF, IS-IS, RIP. Si ca sa fie treaba treaba, exista si ~ 70 de pagini de introducere la fel de serioasa in MPLS. Si cum toate astea nu erau suficiente, exista cam tot ~ 70 de pagini de multicast.

It’s gonna be fun.